Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali di WP Provider, versione del 1° dicembre 2018

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Articolo 1. Definizioni

  1. WP Provider: WP Provider bv con sede a Bussum e iscritta alla Camera di Commercio con il numero di registrazione 73142689.
  2. Cliente: la persona fisica o giuridica che ha stipulato un Contratto con WP Provider o alla quale WP Provider ha presentato un’offerta a tale scopo.
  3. Condizioni Generali: il presente documento.
  4. Servizio: il servizio specifico concordato tra WP Provider e il Cliente, come indicato nel Contratto o nell’offerta.
  5. Contratto: il contratto tra WP Provider e il Cliente in virtù del quale WP Provider eseguirà il Servizio.
  6. Sito web: www.WP Provider.nl
  7. Fornitore di nomi di dominio: un Ente di emissione o Registrar che, in qualità di fornitore di WP Provider, fornisce al Cliente nomi di dominio con una o più estensioni specifiche.
  8. Ente di emissione: organizzazione indicata presso IANA come Sponsoring Organisation per una o più estensioni specifiche e, in quanto tale, autorizzata a registrare nomi di dominio con tali estensioni. Per tutti i nomi di dominio con le estensioni assegnate all’Ente di emissione, quest’ultimo gestisce il database centrale e la zona, mediante i quali è possibile utilizzare i nomi di dominio.
  9. Registrar: organizzazione che ha ricevuto da un Ente di emissione l’autorizzazione a registrare o modificare direttamente i nomi di dominio nel database centrale.
  10. Estensione: il suffisso di un nome di dominio dopo il primo punto, ad esempio ‘.nl’ in WP Provider.nl.
  11. Titolare del nome di dominio: il titolare di un nome di dominio secondo l’Ente di emissione.
  12.  

Articolo 2. Preventivo, offerta e accettazione

  1. WP Provider preparerà un’offerta indicando ciò che è incluso nel Servizio e l’importo dovuto in caso di accettazione. È vincolante esclusivamente la descrizione del Servizio riportata nell’offerta. Il Committente può inoltre utilizzare la procedura elettronica di ordine sul Sito web per acquistare il Servizio. Anche il Sito web indica l’importo dovuto e la descrizione del Servizio in esso riportata è vincolante.
  2. Un’offerta non è vincolante ed è valida fino a 30 giorni dopo l’invio da parte di WP Provider, salvo diversa indicazione nell’offerta.
  3. Qualora risulti che i dati forniti dal Committente non sono corretti, WP Provider ha il diritto di adeguare i prezzi di conseguenza.
  4. Al Contratto si applicano sempre le presenti Condizioni generali, salvo diverso accordo espresso per iscritto. In aggiunta alle Condizioni generali, a specifici prodotti e/o servizi possono applicarsi condizioni supplementari.

WP Provider mette tali condizioni a disposizione prima o durante la conclusione del Contratto, in linea di principio mediante un collegamento ipertestuale diretto.

  1. Le disposizioni o condizioni stabilite dal Committente che differiscono dalle presenti Condizioni generali o non vi figurano sono vincolanti per WP Provider soltanto se e nella misura in cui siano state espressamente accettate per iscritto da WP Provider.
  2. Dopo l’accettazione, il Contratto può essere modificato esclusivamente con il consenso reciproco.
  3. Il Contratto decorre dal momento in cui WP Provider riceve la comunicazione contenente l’accettazione da parte del Committente.

Articolo 3. Esecuzione del Servizio

  1. Dopo la conclusione del Contratto, WP Provider eseguirà il Servizio nel più breve tempo possibile in conformità con il preventivo, l’ordine elettronico o l’ordine tramite lettera o fax.
  2. Salvo diverso accordo scritto, WP Provider garantisce che il Servizio verrà eseguito al meglio delle sue capacità, applicando sufficiente cura e maestria.
  3. Se e nella misura in cui ciò sia necessario per la corretta esecuzione del Servizio, WP Provider ha il diritto di far svolgere determinati lavori da terzi. Eventuali costi aggiuntivi associati saranno a carico del Cliente, salvo diverso accordo.
  4. Il Cliente è tenuto a fare tutto ciò che è ragionevolmente necessario e auspicabile per consentire la tempestiva e corretta esecuzione del Servizio. In particolare, il Cliente garantisce che tutte le informazioni che WP Provider indica come necessarie o di cui il Cliente dovrebbe ragionevolmente comprendere che sono necessarie per l’esecuzione del Servizio, siano fornite a WP Provider in modo tempestivo.
  5. A WP Provider non è consentito apportare autonomamente modifiche al materiale fornito dal Cliente senza il preventivo consenso del Cliente, ad eccezione delle modifiche che WP Provider ritiene necessarie per la corretta esecuzione del Servizio e che non alterano il contenuto essenziale del materiale.
  6. Se questo fa parte del Servizio, WP Provider fornirà al Cliente un nome utente e una password amministrativi. Con questi dati, il Cliente ha accesso a un account amministrativo e a uno strumento di gestione con cui il Cliente può gestire la fornitura del Servizio a propria discrezione e gestire gli account per singoli utenti e impostare le opzioni e limitazioni per questi singoli utenti del Servizio, il tutto entro i limiti indicati nel Contratto.
  7. Ogni azione che avviene tramite l’account amministrativo o l’account di un singolo utente si svolge sotto la responsabilità e il rischio del Cliente. WP Provider non può quindi essere ritenuto responsabile di ciò. In caso di sospetto utilizzo improprio di un account, il Cliente deve segnalarlo al più presto possibile a WP Provider affinché possa adottare misure.
  8. I tempi di consegna indicati da WP Provider sono sempre indicativi, a meno che non sia espressamente indicato per iscritto che si tratta di una scadenza. WP Provider cade in mora anche in caso di termine concordato solo dopo che il cliente gli ha messo in mora per iscritto.
  9. Il superamento dei tempi di consegna concordati, per qualsiasi motivo, non dà diritto ad alcun risarcimento, salvo diverso accordo scritto.
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Articolo 4. Prezzi

  1. Tutti i prezzi sono al netto dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) e di altri tributi imposti dalle autorità pubbliche, salvo diversa indicazione.
  2. Tutti i prezzi riportati sul sito web, nei preventivi, negli opuscoli e in altra documentazione di WP Provider sono soggetti a errori di programmazione e di battitura. Non si accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di tali errori.
  3. Se il Contratto è un contratto di durata, WP Provider ha il diritto di aumentare in qualsiasi momento le tariffe applicate. WP Provider informerà il Cliente delle variazioni tariffarie tramite il sito web o per e-mail con almeno 2 (due) mesi di anticipo. In caso di aumento dei prezzi, il Cliente ha il diritto di risolvere il Contratto con un preavviso di 1 (un) mese.
  4. Senza possibilità di recesso da parte del Cliente, qualora si tratti di un’impresa, WP Provider ha il diritto di aumentare ogni anno, il 1° gennaio, del 4% tutti i prezzi concordati con il Cliente.
  5. Tutti i costi sostenuti da WP Provider e derivanti dal Contratto sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

Articolo 5. Hosting e servizi connessi

  1. Qualora il Servizio serva (anche) a fornire servizi di archiviazione e/o trasmissione a terzi del materiale fornito dal Cliente, come nel caso dei servizi di web hosting o di posta elettronica, si applicano anche le disposizioni del presente articolo.
  2. Il Cliente non pubblicherà né offrirà informazioni tramite (i server di) WP Provider che siano contrarie alla legge olandese. Ciò include in particolare, ma non esclusivamente, informazioni fornite senza il consenso del titolare del copyright, informazioni diffamatorie, minacciose, abusive, razziste, incitanti all’odio o discriminatorie, informazioni contenenti pornografia infantile e informazioni che violano la privacy di terzi o costituiscono una forma di stalking, nonché collegamenti ipertestuali, torrent o altri riferimenti a tali informazioni su siti Web di terzi in qualsiasi parte del mondo (anche se le informazioni sarebbero legali nella giurisdizione pertinente).
  3. WP Provider utilizza una procedura di reclamo attraverso la quale terzi (di seguito: reporter) possono presentare un reclamo secondo cui a loro avviso esiste un tale conflitto. Se un reclamo è giustificato secondo l’opinione di WP Provider, WP Provider ha il diritto di rimuovere il materiale o renderlo inaccessibile. In tal caso, WP Provider ha anche il diritto di fornire i dati personali del Cliente a un segnalante o alle autorità competenti. WP Provider informerà il Cliente sullo stato di avanzamento di tale procedura.
  4. Se ci sono informazioni potenzialmente criminali, WP Provider ha il diritto di segnalarlo. WP Provider può con la presente consegnare tutte le informazioni rilevanti sul Cliente e le informazioni alle autorità competenti ed eseguire tutte le altre azioni che tali autorità richiedono a WP Provider di eseguire nel contesto dell’indagine.
  5. In caso di ripetuti (giustificati) reclami circa le informazioni offerte dal Cliente, WP Provider ha il diritto di sciogliere e/o risolvere il Contratto.
  6. Il Cliente manleva WP Provider da tutti i danni derivanti da quanto sopra. WP Provider non è responsabile per eventuali danni subiti dal Cliente a seguito dell’intervento di WP Provider nel contesto della procedura di reclamo, anche se il reclamo sembra essere infondato e le informazioni non sono in conflitto con la legge olandese.
  7. Il Cliente si asterrà dall’ostacolare altri Clienti o utenti di Internet o dal causare danni ai server. Al Cliente è vietato avviare processi o programmi, anche tramite il server, di cui il Cliente è a conoscenza o può ragionevolmente sospettare che ciò ostacolerà o causerà danni a WP Provider, ad altri Clienti o utenti di Internet. WP Provider informerà il Cliente di eventuali misure.
  8. Il Cliente si atterrà alle regole di condotta generalmente accettate su Internet stabilite nella RFC1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) e nelle successive modifiche.
  9. Senza il permesso di WP Provider, al Cliente è vietato trasferire il nome utente o i nomi utente e la password o le password fornite da WP Provider a terzi.
  10. WP Provider può fissare un limite massimo alla quantità di spazio di archiviazione o di traffico dati al mese che il Cliente può utilizzare nell’ambito del Servizio. Se questo limite viene superato, WP Provider ha il diritto di addebitare un importo aggiuntivo, in conformità con gli importi per il traffico dati aggiuntivo indicati sul sito web. Non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti dall’impossibilità di inviare, ricevere, memorizzare o modificare i dati se è stato raggiunto un limite concordato per lo spazio di archiviazione o il traffico dati.
  11. Il Cliente concede a WP Provider una licenza illimitata per distribuire, archiviare, trasmettere o copiare tutti i materiali distribuiti dal Cliente tramite i sistemi WP Provider in qualsiasi modo ritenuto appropriato da WP Provider, ma solo nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per l’adempimento del Contratto da parte di WP Provider.
  12. Oltre agli obblighi previsti dalla legge, i danni cagionati da imperizia o mancato rispetto dei punti sopra indicati saranno a carico del Cliente.
  13.  

Articolo 6. Nomi di dominio e indirizzi IP

  1. Qualora il Servizio preveda (anche) che WP Provider agisca da intermediario per il Committente nell’ottenimento di un nome di dominio e/o di un indirizzo IP, si applicano inoltre le disposizioni del presente articolo.
  2. La richiesta, l’assegnazione e l’eventuale utilizzo di un nome di dominio e/o di un indirizzo IP dipendono e sono soggetti alle norme e alle procedure vigenti dei relativi fornitori di nomi di dominio, tra cui Stichting Internet Domeinregistratie Nederland e RIPE. L’organismo competente decide in merito all’assegnazione di un nome di dominio e/o di un indirizzo IP. WP Provider svolge esclusivamente un ruolo di intermediazione nella richiesta e non garantisce che questa venga accolta.
  3. Il Committente può venire a conoscenza dell’avvenuta registrazione esclusivamente dalla conferma via e-mail di WP Provider in cui si dichiara che il nome di dominio richiesto è stato registrato. Una fattura relativa ai costi di registrazione non costituisce conferma della registrazione.
  4. Il Committente manleva e tiene indenne WP Provider da qualsiasi danno connesso a un nome di dominio o al suo utilizzo, per conto o da parte del Committente.
  5. WP Provider non è responsabile della perdita, da parte del Committente, dei diritti su un nome di dominio, né del fatto che nel frattempo il nome di dominio venga richiesto e/o ottenuto da terzi, salvo in caso di dolo o colpa grave di WP Provider.
  6. Qualora WP Provider registri a proprio nome un nome di dominio per conto del Committente, WP Provider collaborerà alle richieste del Committente relative alla migrazione, al trasferimento o alla cancellazione del nome di dominio.
  7. Il titolare del nome di dominio e il Committente sono considerati la stessa persona fisica o giuridica. Qualora il Committente e il titolare del nome di dominio siano persone fisiche o giuridiche diverse, si applicano inoltre le disposizioni del presente paragrafo, a meno che il titolare del nome di dominio sia WP Provider o un referente locale di WP Provider per conto del Committente:
  • Il Committente si impegna a informare il titolare del nome di dominio e a far sì che questi si conformi all’articolo 6, paragrafo 8, applicabile al Committente;
  • Il Committente resta responsabile del rispetto di tutte le altre disposizioni del Contratto.
  1. Il Committente deve rispettare tutte le condizioni di registrazione, le disposizioni e le procedure, incluse quelle per la risoluzione delle controversie, stabilite dai fornitori di nomi di dominio per la richiesta, l’assegnazione o l’utilizzo di un nome di dominio e/o di un indirizzo IP. Il Committente è rinviato alle condizioni relative ai nomi di dominio associate alla rispettiva estensione in una pagina riepilogativa. Tali condizioni fanno parte del Contratto.
  2. WP Provider ha il diritto di rendere inaccessibile o inutilizzabile il nome di dominio e/o l’indirizzo IP, oppure di trasferirlo o farlo trasferire a proprio nome, qualora il Committente sia comprovabilmente inadempiente agli obblighi del Contratto; ciò esclusivamente per la durata dell’inadempimento e solo dopo la scadenza di un termine ragionevole concesso per adempiere mediante una diffida scritta.
  3. In caso di risoluzione del Contratto per inadempimento del Committente, WP Provider ha il diritto di cancellare il nome di dominio e/o l’indirizzo IP.
  4. Il Committente prende visione dell’informativa sulla privacy di WP Provider e acconsente al trattamento dei dati personali relativi ai nomi di dominio secondo quanto descritto nell’informativa.
  5. Qualora, su richiesta del Committente, i dati WHOIS siano stati oscurati o nascosti, ciò non impedisce a WP Provider di fornire i dati identificativi e di contatto alle autorità competenti. Qualora WP Provider abbia l’obbligo legale di fornire dati alle autorità competenti, WP Provider adempirà sempre a tale obbligo.

Articolo 7. Disponibilità del Servizio

  1. WP Provider si impegnerà a garantire la disponibilità ininterrotta dei propri sistemi e delle proprie reti e l’accesso ai dati archiviati da WP Provider, ma non fornisce garanzie al riguardo, salvo diverso accordo nell’offerta o nella procedura elettronica di ordine mediante un Service Level Agreement (SLA) espressamente indicato come tale. Salvo diversa disposizione in tale SLA, alla disponibilità si applicano le disposizioni del presente articolo.
  2. WP Provider non mette copie di riserva (backup) a disposizione del Committente, a meno che quest’ultimo non abbia acquistato un SLA aggiuntivo. Spetta pertanto al Committente creare copie di riserva dei dati archiviati presso WP Provider.
  3. WP Provider si impegnerà a mantenere aggiornato il software utilizzato. A tale riguardo, WP Provider dipende tuttavia dai propri fornitori. WP Provider ha il diritto di non installare determinati aggiornamenti o patch qualora ritenga che ciò non favorisca la corretta erogazione del servizio.
  4. WP Provider si impegnerà a garantire che il Committente possa utilizzare le reti collegate direttamente o indirettamente alla rete di WP Provider. WP Provider non può tuttavia garantire che tali reti siano disponibili in ogni momento.
  5. Qualora, a giudizio di WP Provider, si verifichi un pericolo per il funzionamento dei sistemi informatici o della rete di WP Provider o di terzi e/o per l’erogazione di servizi tramite una rete, in particolare a causa dell’invio eccessivo di e-mail o altri dati, di sistemi non adeguatamente protetti o dell’attività di virus, trojan e software analoghi, WP Provider ha il diritto di adottare tutte le misure che ritenga ragionevolmente necessarie per scongiurare o prevenire tale pericolo.

Articolo 8. Responsabilità

  1. La responsabilità di WP Provider per danni diretti subiti dal Cliente a seguito di una mancanza attribuibile nell’adempimento da parte di WP Provider dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto, o come risultato di azioni illecite da parte di WP Provider, dei suoi dipendenti o di terzi da esso incaricati, è limitata per evento o serie di eventi correlati a un importo pari alle tariffe annuali dovute dal Cliente ai sensi del presente Contratto (IVA esclusa). In nessun caso, tuttavia, il risarcimento complessivo dei danni diretti potrà superare i 1.000 euro (IVA esclusa).
  2. È esclusa la responsabilità di WP Provider per danni indiretti, inclusi danni consequenziali, mancati profitti, mancati risparmi, perdita di dati (aziendali) e danni dovuti alla stagnazione degli affari.
  3. Al di fuori dei casi di cui all’articolo 8, comma 1, WP Provider non è responsabile per eventuali danni, qualunque sia il motivo su cui si fonderebbe l’azione risarcitoria. Tuttavia, gli importi massimi di cui all’articolo 8, comma 1, decadono se e nella misura in cui il danno sia conseguenza di dolo o colpa grave da parte del personale dirigente di WP Provider.
  4. La responsabilità di WP Provider a causa di carenze attribuibili nell’esecuzione del Contratto sorge solo se il Cliente comunica immediatamente e correttamente l’inadempienza a WP Provider per iscritto, fissando un periodo ragionevole per porre rimedio alla mancanza, e WP Provider continua imputatamente a non adempiere ai propri obblighi anche dopo tale periodo. La messa in mora dovrà contenere una descrizione quanto più dettagliata possibile della mancanza, affinché WP Provider possa rispondere adeguatamente.
  5. WP Provider non è mai responsabile per danni causati da forza maggiore.
  6. Condizione per l’esistenza di qualsiasi diritto al risarcimento è che il Cliente denunci il danno per iscritto a WP Provider entro 30 giorni dal verificarsi del danno.
  7. Il Cliente manleva WP Provider da tutte le pretese di terzi dovute a responsabilità derivante da un difetto nel Servizio fornito dal Cliente a terzi e che consisteva anche in beni, materiali o risultati forniti da WP Provider.
  8.  

Articolo 9. Interruzioni e forza maggiore

  1. WP Provider ha il diritto di sospendere temporaneamente i propri sistemi, incluso il Sito web, o parti di essi per interventi di manutenzione, modifica o miglioramento. WP Provider cercherà di effettuare tale sospensione, per quanto possibile, al di fuori dell’orario d’ufficio e si impegnerà a informare tempestivamente il Committente della sospensione programmata. WP Provider non è tuttavia mai tenuta a risarcire i danni connessi a tale sospensione.
  2. WP Provider ha il diritto di modificare periodicamente i propri sistemi, incluso il Sito web, o parti di essi al fine di migliorarne la funzionalità e correggere errori. Qualora una modifica comporti un cambiamento significativo della funzionalità, WP Provider si impegnerà a informarne il Committente. Nel caso di modifiche rilevanti per più committenti, non è possibile rinunciare a una determinata modifica esclusivamente per il Committente. WP Provider non è tenuta ad alcun risarcimento per i danni causati da tale modifica.
  3. In caso di indisponibilità del Servizio dovuta a guasti, manutenzione o altre cause, WP Provider si impegnerà a informare il Committente sulla natura e sulla durata prevista dell’interruzione.
  4. In caso di forza maggiore, che comprende in ogni caso guasti o interruzioni di Internet o dell’infrastruttura di telecomunicazione, synflood, attacchi alla rete, attacchi DoS o DDoS, interruzioni di corrente, disordini civili, mobilitazione, guerra, blocchi dei trasporti, scioperi, serrate, interruzioni operative, ritardi nelle forniture, incendi, inondazioni, ostacoli alle importazioni e alle esportazioni, nonché il caso in cui i fornitori di WP Provider, per qualsiasi ragione, non le consentano di erogare il servizio e non si possa ragionevolmente esigere da WP Provider l’adempimento del Contratto, l’esecuzione del Contratto sarà sospesa oppure il Contratto sarà risolto qualora la situazione di forza maggiore perduri per oltre novanta giorni, senza alcun obbligo di risarcimento.

Articolo 10. Durata e risoluzione

  1. Qualora il Servizio consista nella prestazione periodica di servizi per un determinato periodo, si considera che l’Accordo sia stato stipulato per il periodo minimo indicato per ciascun servizio. Se tale periodo minimo è trascorso senza che una delle Parti abbia comunicato la volontà di recedere almeno un (1) mese prima della data di scadenza del contratto, l’accordo viene automaticamente rinnovato per il periodo indicato per ciascun servizio. Se il Cliente è una persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o imprenditoriale e non ha comunicato la volontà di recedere prima della scadenza del periodo minimo, l’accordo viene automaticamente convertito a tempo indeterminato, con un termine di preavviso di un mese.
  2. Se il Cliente è una persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o imprenditoriale, dopo il rinnovo tacito può recedere in qualsiasi giorno. Il recesso avrà effetto un mese dopo il ricevimento della relativa comunicazione. Per termine di preavviso di “un mese” si intende al più tardi il giorno con lo stesso numero del mese successivo.
  3. In caso di recesso, cessazione o risoluzione per qualsiasi motivo, WP Provider ha il diritto di cancellare immediatamente o rendere inaccessibili tutti i dati memorizzati e di chiudere tutti gli account del Cliente. In tal caso WP Provider non è tenuta a fornire al Cliente una copia di tali dati.
  4. Il Cliente può comunicare il recesso tramite lo stesso canale utilizzato per concludere l’Accordo. Può inoltre recedere tramite Mijn WP Provider e per iscritto. Poiché alcuni canali sono esposti ad abusi e furti d’identità, WP Provider può adottare misure nell’interesse del Cliente per limitare il rischio di tali abusi. Per motivi di sicurezza, WP Provider chiede di accedere sempre a Mijn WP Provider e annullare il servizio da lì.
  5. Se il Cliente è una persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o imprenditoriale, ha il diritto di risolvere l’Accordo senza indicarne i motivi entro quattordici giorni dalla sua conclusione, salvo che WP Provider, con il consenso del Cliente, abbia già iniziato a eseguire l’Accordo entro tale periodo. I servizi esclusi dal periodo di ripensamento di quattordici giorni sono indicati, insieme al relativo motivo, all’indirizzo: https://www.WP Provider.nl/over-WP Provider/herroepingsrecht.
  6. Qualora il Cliente non adempia a uno qualsiasi degli obblighi a suo carico derivanti dall’Accordo, WP Provider ha il diritto di porre fine a tutti gli Accordi stipulati con il Cliente interessato senza necessità di messa in mora o intervento giudiziario e fatto salvo il diritto di WP Provider al risarcimento dei danni, del mancato guadagno e degli interessi.
  7.  

Articolo 11. Termini di pagamento

  1. L’obbligo di pagamento del Cliente inizia al momento della conclusione del contratto. Il pagamento si riferisce al periodo che inizia dal giorno dell’effettiva disponibilità dei prodotti e servizi WP Provider.
  2. WP Provider invierà una fattura al Cliente per l’importo dovuto dal Cliente. Il termine di pagamento per questa fattura è di 14 giorni dalla data della fattura, salvo diversamente indicato sulla fattura o diversamente concordato nel Contratto.
  3. Il Cliente accetta la fatturazione elettronica da parte di WP Provider.
  4. Nonostante il paragrafo precedente, WP Provider non è obbligato a inviare una fattura se il Contratto è un accordo di prestazione continuativa. Il Cliente pagherà anticipatamente a WP Provider l’importo dovuto per tale periodo su base mensile o in altro periodo concordato.
  5. A seconda della durata per la quale è stato stipulato il contratto, i costi dovuti verranno addebitati in anticipo e dovranno essere pagati anticipatamente, in caso contrario WP Provider si riserva il diritto di sospendere (temporaneamente) i servizi.
  6. Se il Cliente non ha pagato in tempo, ciò verrà comunicato al Cliente e verrà determinato un ulteriore termine di pagamento. Se il pagamento non viene effettuato entro tale termine, il Cliente sarà in mora senza ulteriore messa in mora. Il Cliente sarà quindi debitore degli interessi legali di cui agli articoli 6: 119a e 6: 120 del Codice civile olandese (interesse commerciale legale). Se il Cliente è una persona fisica, che non agisce nell’esercizio di una professione commerciale, è debitore degli interessi legali di cui all’articolo 6: 119 del Codice Civile.
  7. Qualora gli importi dovuti non possano essere riscossi o non vengano ricevuti per fatto del Cliente, WP Provider addebiterà comunque 5 euro per spese amministrative. I suddetti costi amministrativi saranno aumentati fino a un massimo di 25 euro nel caso in cui il Cliente resti negligente nel pagare il reclamo di WP Provider e WP Provider sia costretto a esternalizzare il proprio reclamo. In quest’ultimo caso, il Cliente è inoltre tenuto a pagare un congruo risarcimento per le spese extragiudiziali, comprese tutte le spese di cui all’articolo 6: 96 del Codice Civile.
  8. Qualora WP Provider abbia dovuto sostenere costi aggiuntivi (diversi da quelli sopra menzionati) per riscuotere l’importo dovuto, questi saranno recuperati dal Cliente.
  9. Se il Cliente ritiene che i costi addebitati non siano corretti, può comunicare a WP Provider le obiezioni entro due settimane dalla data della fattura. Dopo aver ricevuto l’obiezione, WP Provider esaminerà la correttezza dell’importo della fattura.
  10. La richiesta di pagamento è immediatamente esigibile se il cliente viene dichiarato fallito, richiede la sospensione dei pagamenti o se viene effettuato un sequestro generale dei beni del cliente, il cliente muore e inoltre se va in liquidazione o viene sciolto.
  11. Nei casi di cui sopra, WP Provider ha altresì il diritto di risolvere o sospendere l’esecuzione del Contratto o di qualsiasi sua parte non ancora eseguita senza preavviso di inadempienza o intervento giudiziale, senza diritto al risarcimento di eventuali danni per il Cliente che ne dovessero derivare.

Articolo 12. Diritti di proprietà intellettuale

  1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a tutti i materiali, software, analisi, progetti, documentazione, consulenze, relazioni, preventivi, nonché al relativo materiale preparatorio sviluppati o messi a disposizione nell’ambito del Servizio spettano esclusivamente a WP Provider o ai suoi licenzianti.
  2. Il Cliente acquisisce esclusivamente i diritti d’uso e le facoltà derivanti dall’oggetto dell’Accordo o concessi per iscritto e, per il resto, non potrà riprodurre né divulgare il software o altri materiali.
  3. Il Cliente non è autorizzato a rimuovere o modificare dai materiali alcuna indicazione relativa a diritti d’autore, marchi, nomi commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale, comprese le indicazioni relative alla natura riservata e alla segretezza dei materiali.
  4. WP Provider è autorizzata ad adottare misure tecniche per proteggere i materiali. Qualora WP Provider abbia protetto i materiali mediante misure tecniche, il Cliente non è autorizzato a rimuovere o eludere tale protezione.
  5. Qualsiasi utilizzo, riproduzione o divulgazione dei materiali che esuli dall’oggetto dell’Accordo o dai diritti d’uso concessi sarà considerato una violazione del diritto d’autore. Il Cliente corrisponderà a WP Provider una penale di 2.000 euro per ogni atto lesivo, immediatamente esigibile e non soggetta a riduzione giudiziale, fatto salvo il diritto di WP Provider di ottenere il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione o di adottare altre misure legali per porre fine alla violazione.
  6.  

Articolo 13. Riservatezza

  1. Le Parti tratteranno come riservate le informazioni che si forniscono reciprocamente prima, durante o dopo l’esecuzione del Contratto, qualora tali informazioni siano contrassegnate come riservate o qualora la parte ricevente sappia o debba ragionevolmente presumere che le informazioni siano da considerarsi riservate. Le Parti imporranno tale obbligo anche ai propri dipendenti e ai terzi da esse incaricati dell’esecuzione del Contratto.
  2. WP Provider non prenderà visione dei dati che il Committente archivia e/o diffonde tramite i sistemi di WP Provider, salvo che ciò sia necessario per la corretta esecuzione del Contratto o che WP Provider sia tenuta a farlo in forza di una disposizione di legge o di un provvedimento giudiziario. In tal caso, WP Provider si impegnerà a limitare per quanto possibile la presa visione dei dati, nella misura in cui ciò rientri nelle sue possibilità.
  3.  

Articolo 14. Modifiche alle Condizioni generali

  1. WP Provider si riserva il diritto di modificare o integrare queste condizioni.
  2. Le modifiche si applicano anche agli accordi già conclusi, fatto salvo un periodo di 30 giorni dalla comunicazione della modifica sul sito web WP Provider o tramite notifica elettronica. Modifiche di minore importanza possono essere apportate in qualsiasi momento.
  3. Se il Cliente non vuole accettare una modifica delle presenti condizioni, potrà recedere dal contratto in tale data fino alla data in cui le nuove condizioni entreranno in vigore.
  4.  

Articolo 15. Disposizioni finali

  1. Al presente Contratto si applica il diritto olandese.
  2. Salvo diversa disposizione delle norme imperative, tutte le controversie derivanti dal presente Contratto saranno sottoposte al giudice olandese competente di Amsterdam.
  3. Qualora una disposizione del presente Contratto risulti nulla, ciò non pregiudica la validità dell’intero Contratto. In tal caso le Parti stabiliranno una o più nuove disposizioni sostitutive che, nei limiti consentiti dalla legge, riflettano l’intento del Contratto e delle Condizioni generali originari.
  4. Ai fini delle presenti condizioni, per forma «scritta» si intendono anche le comunicazioni via e-mail e fax, a condizione che l’identità e l’integrità dell’e-mail o del fax siano sufficientemente certe.
  5. La versione di qualsiasi comunicazione ricevuta o archiviata da WP Provider e qualsiasi misurazione effettuata (monitoraggio) sono considerate autentiche, salvo prova contraria fornita dal Committente.
  6. Le Parti si informano sempre e immediatamente di qualsiasi modifica del nome, dell’indirizzo postale, dell’indirizzo e-mail, del numero di telefono e, su richiesta, del numero di conto bancario o postale. Il Committente deve apportare tali modifiche tramite Mijn WP Provider. Qualora il Committente risulti comprovabilmente inadempiente e non sia più raggiungibile tramite nessuno degli ultimi recapiti forniti, WP Provider ha il diritto di cessare i servizi pagati alla fine del periodo contrattuale e di risolvere con effetto immediato i servizi rimasti insoluti.
  7. Ciascuna Parte ha il diritto di trasferire a terzi i propri diritti e obblighi derivanti dal Contratto soltanto previo consenso scritto dell’altra Parte.
  8. Le Condizioni generali sono redatte in olandese e in inglese. In caso di differenze di contenuto o interpretazione, prevale il testo olandese.

Articolo 16. Condizioni aggiuntive dell'accordo sul trattamento dei dati

Oltre alle nostre condizioni generali, si applica l’accordo sul trattamento dei dati. Puoi consultarlo tramite questo link.

Condizioni aggiuntive per la registrazione di domini extra UE

Quando registri un nome di dominio al di fuori dell’UE (ccTLDs), devi essere consapevole che WP Provider non può garantire la privacy della persona a nome della quale verrà registrato il dominio (WHOIS). Se scegli di registrare il nome di dominio, accetti di assumerti la responsabilità relativa alla condivisione dei dati personali con il Registry del ccTLD interessato. Tale responsabilità non ricade quindi più su WP Provider.

Termini e condizioni aggiuntivi per la registrazione dei domini

Se registri uno o più nomi di dominio tramite noi o li fai registrare a tuo nome, li registreremo per te o li faremo registrare presso il registro che emette la relativa estensione del nome di dominio.

Per alcune estensioni di nomi di dominio, come i nomi di dominio .nl, il registro interessato richiede la conclusione di un accordo tra voi e il registro. Ci concedi la procura per concludere il presente contratto per tuo conto e per accettare le condizioni generali applicabili per tuo conto.

Cosa dicono i nostri clienti del servizio WP Provider

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Miles Niemijer

Siamo appena passati con la nostra azienda da un grande provider di hosting, che offriva un servizio pessimo e utilizzava chatbot, a WP Provider. La differenza che possono fare le persone vere è enorme: risposte rapide e ottimi risultati. Continuate così, WP Provider (e vi prego, non passate mai ai chatbot e continuate a dare lavoro alle vostre persone)!

M&M Webmedia

Collaboriamo con WP Provider da diversi anni e siamo molto soddisfatti. Innanzitutto, l’hosting è velocissimo, i siti sono sempre aggiornati e il servizio è eccellente. Inoltre, rispondono rapidamente a qualsiasi domanda. Non posso che dire: consigliatissimo!

Niels Veenstra

Ho conosciuto WP Provider per la prima volta tramite un mio cliente. Avevo già sentito parlare bene di questa azienda e ora ho potuto provarla in prima persona. Sono rimasto subito piacevolmente sorpreso dall’assistenza competente e rapida. Un altro grande vantaggio è la reperibilità e il contatto personale.

Jovanna Vriend

Estremamente professionali e profondi conoscitori di ogni aspetto di WordPress. Ottima qualità a un prezzo contenuto, soprattutto rispetto alla concorrenza. Consigliato.

Roeland de Vos

Sono molto soddisfatto del servizio di WP-Provider. Personalmente sono spesso in contatto con Marco: risponde rapidamente ed è molto disponibile. WP-Provider è una delle poche aziende di hosting che puoi chiamare quando hai una domanda.

Lizzy den Haan

Creo siti web da oltre 10 anni e da qualche anno sono cliente di WP Provider. Sono pienamente soddisfatta sia della qualità dell’hosting sia del servizio: una combinazione rara a un prezzo così conveniente. Ormai lo consiglio anche a tutti i miei clienti quando cercano un buon partner di hosting. 5/5!

Sven Karass

Collaboriamo con WP-provider da diversi anni. Siamo molto soddisfatti del contatto cordiale e rapido con l’assistenza. Niente complicazioni con i ticket, ma un contatto diretto e professionale.

David van Diepen

La nostra azienda Webheld.nl collabora da tempo con WP Provider con piena soddisfazione. Il servizio è eccellente e i rapporti reciproci sono ottimi. Non potremmo immaginare un partner di hosting migliore.

Colin van den Broek

Professionalità, risposte rapide alle domande, server potenti, prestazioni eccellenti dell’hosting e un servizio di livello mondiale. Assolutamente consigliato!

David Hager

Abbiamo fatto un’ottima scelta passando a WP Provider. La sensazione è quella giusta: il vostro seguito è sempre rapido e le risposte sono precise. Collaborare con voi è davvero una boccata d’aria fresca e desideriamo ringraziarvi per questo.

Maarten Lagerweij

Sono sempre stato molto soddisfatto dell’hosting dei siti. Anche il servizio è sempre rapidissimo e l’assistenza eccellente!

Max van Velsen

Servizio cordiale, professionale e soprattutto rapido! Ricevo sempre risposte veloci e concrete alle mie domande. Nulla di negativo da segnalare.

Nico Lubbers

WP Provider mi ha aiutato a eseguire un’applicazione web su un sottodominio; senza il loro aiuto non ci saremmo riusciti. Assistenza rapidissima e competente. Fantastici!

Joep van Vuren

È un piacere collaborare con WP Provider. Diversi siti web dei miei clienti sono ospitati da WP Provider. Se si verifica un problema, viene sempre risolto immediatamente. WP Provider è raggiungibile anche telefonicamente, cosa che considero un grande vantaggio. In breve: comunicazione diretta, servizio eccellente e affidabilità.

Elise Oggel

Un’azienda fantastica con cui collaborare. Offre un servizio eccellente, è molto professionale e facilmente raggiungibile, anche la sera e nei fine settimana. Ascolta, consiglia e interviene subito. Non posso che raccomandare vivamente WP Provider.

Leontien Harsma

Marco è competente, rapido ed è un piacere collaborare con lui. Pensa insieme al cliente, offre suggerimenti e fa tutto il necessario per risolvere i problemi. In breve, WP provider è un partner affidabile che mette davvero il cliente al centro.

Joël Gruppen

Sono felice di aver contattato WP Provider. Gestiscono tutto molto rapidamente. Il servizio è perfetto!

Karlijn Kwint

Sono davvero molto soddisfatta di WP Provider. Tutto funziona alla perfezione e, se dovessi comunque riscontrare un problema sul mio sito, viene risolto nel giro di pochi minuti: basta chiamare o inviare un’e-mail e lo sistemano subito per te.

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